Informations client

BookUs

Formulaire de personnalisation BookUs ?

Ce formulaire est spécifique a une activité principale de prise de rendez-vous (Services) ! Veuillez remplir avec précision ce formulaire, il nous servira de base pour la création de votre BookUs. Une fois votre système créer, nous prendrons contact avec vous pour finaliser le système avant sa mise en ligne

1.0
Vos informations
2.0
Les informations sur votre société

Vous devrez remplir un formulaire par établissement. Une fois ce premier formulaire complété et envoyé, vous serez redirigé vers un nouveau formulaire allégé pour que nous puissions recueillir toutes les informations sur vos différents établissements. Vous devez renseigner un formulaire par établissement !

2.1
Informations sur votre établissement principal

Si vous ne disposez pas de logo, nous vous attribuerons un logo issu d'une banque d'image, en essayant de respectez votre charte graphique.

Nous privilégierons les photos que vous nous transmettrez, cependant, si celle-ci n'étaient pas optimale, nous nous réservons le droit d'utiliser des photos issues d'une banque d'image, pour un meilleur rendu visuel de votre BookUs.

Si vous n'avez pas de photos de votre société, nous utiliserons des photos issues d'une banque d'image, en essayant de respectez au mieux votre activité.

2.2
Vos horaires d'ouverture
2.3
Congés et jours spéciaux
3.0
Votre système de réservation personnalisé

Si vos clients ne peuvent pas choisir leur employé(e) favoris, le système attribuera le rendez-vous au premier employé(e) disponible pour le service et le créneau horaire choisi.

Vos clients pourront choisir leur employé(e) favoris lors de la réservation de leur rendez-vous. Le calendrier tiens compte de la disponibilité, des horaires et des rendez-vous précédemment pris par vos employé(e) et vous même.

Les créneaux déjà réservés, ne seront plus disponible.

Avec l'option de liste d'attente, vos clients pourront tout de même s'inscrire sur un créneau déjà réservé, si celui-ci se libère, un mail automatique leur sera envoyé pour qu'il confirme leur rendez-vous sur le créneau horaire à nouveau disponible. Vous devez déterminer le nombre de personnes qui peuvent s'inscrire en liste d'attente sur un même créneau.
Attention : quand le créneau se libère lors d'une annulation de rendez-vous, tous les clients inscrit en liste d'attente recevront le mail de disponibilité, seul le premier confirmant le plus vite aura le rendez-vous. Le système ne prends pas en compte l'ordre d'arrivé ou l'ordre d'inscription dans la liste d'attente.

3.1
Les paiements

Vous pouvez déjà créer votre compte sur la plateforme choisie (Paypal Pro ou Stripe), nous prendrons ensuite contact avec vous pour relier votre plateforme de paiement à votre système de réservation BookUs.

Il vous faut un compte Paypal professionnel pour pouvoir le connecter à votre système de réservation. Vous pouvez convertir votre compte Paypal personnel en compte Paypal professionnel. Veuillez suivre ce lien >> Cliquez-ici

Nous prendrons contact avec vous pour relier votre plateforme de paiement à votre système de réservation BookUs.

Nous prendrons contact avec vous pour relier votre plateforme de paiement à votre système de réservation BookUs.

Vous pouvez déjà créer votre compte sur la plateforme choisie (Paypal Pro ou Stripe), nous prendrons ensuite contact avec vous pour relier votre plateforme de paiement à votre système de réservation BookUs.

Avec le mode "Payer sur place", pas de paiement à la réservation. Vos clients paieront sur place après la prestation.

Avec le mode "Paiement d'un acompte", vos clients paieront un acompte pour confirmer leur rendez-vous.

Avec le mode "Paiement de la totalité", vos clients devront payer la totalité des prestations réservées pour confirmer leur rendez-vous.

Vous avez le choix entre les différents mode de paiement pour la confirmation de vos rendez-vous.

3.2
Les rendez-vous

Avec la validation automatique, si le créneaux horaire est disponible, le rendez-vous du client sera confirmé automatiquement par le système BookUs.
Attention : pensez à bien renseigner vos changements d'horaires de travail, absences, vacances, etc... sinon vos client pourront réserver des rendez-vous pendant votre absence.

Avec la validation manuelle, à chaque prise de rendez-vous, vous recevrez un mail d'alerte. Vous devrez ensuite vous connecter au système pour vérifier la disponibilité du créneaux et valider ou annuler le rendez-vous de votre client. Le client quant à lui, recevra un mail lui signifiant que son rendez-vous est en attente, quand vous validerez ou annulerez son rendez-vous, il recevra un mail l'en informant.

Avec la validation automatique, si le créneaux horaire est disponible, le rendez-vous du client sera confirmé automatiquement par le système BookUs.
Attention : pensez à bien renseigner vos changements d'horaires de travail, absences, vacances, etc... sinon vos client pourront réserver des rendez-vous pendant votre absence.

Avec la validation manuelle, à chaque prise de rendez-vous, vous recevrez un mail d'alerte. Vous devrez ensuite vous connecter au système pour vérifier la disponibilité du créneaux et valider ou annuler le rendez-vous de votre client. Le client quant à lui, recevra un mail lui signifiant que son rendez-vous est en attente, quand vous validerez ou annulerez son rendez-vous, il recevra un mail automatique l'en informant.

3.3
Les remboursements

Le système de remboursement automatique dépend avant tout de la plateforme de paiement. Nous le mettrons en place si nous le pouvons.

4.0
Permissions de vos employé(e)s

Nous allons déterminer ici les autorisations d'accès et modifications qu'auront vos employé(e)s. Peu importe les réglages des comptes de vos employés, depuis votre compte (admin) vous aurez quand même un visuel et vous pourrez prendre la main et gérer tous leurs comptes.

Vos employé(e)s n'ont pas besoin d'avoir accès nécessairement au back-office, avec leurs accès, ils ont accès à un module compact où ils ont seulement les autorisations que vous voulez leur donner.
Attention : si vous donnez l'accès au back-office de votre système, vos employé(e)s pourront : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

Vos employé(e)s auront accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous souhaitez leur donner.

4.1
Vos employé(e)s et vous même

Au lancement de votre système de réservations nous configurons jusqu'à 10 employé(e)s. Ensuite depuis votre compte, grâce à vos accès (Admin), vous pourrez : modifier, supprimer et créer autant de profils employé(e)s que vous le souhaitez.

4.a
Employé(e) (01)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.b
Employé(e) (02)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.c
Employé(e) (03)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.d
Employé(e) (04)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.e
Employé(e) (05)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.f
Employé(e) (06)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.g
Employé(e) (07)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.h
Employé(e) (08)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.i
Employé(e) (09)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

4.j
Employé(e) (10)

Votre employé(e) aura accès à un module compact du système de réservation avec seulement les accès que vous avez donné a vos employé(e)s dans les permissions précédentes.

Attention : avec un accès admin, cet employé(e) aura accès au back-office de votre système, cet employé(e) pourra : supprimer des articles (actualités), créer/modifier/voir/supprimer des prestations, créer/modifier/voir/supprimer des codes de réduction, créer/modifier/voir/supprimer des clients, créer/modifier/voir/supprimer des rendez-vous, créer/modifier/voir/supprimer des employé(e)s, modifier/voir/rembourser/supprimer des paiements. Faites bien attention a qui vous donnez ces accès.

5.0
Les Prestations (Services)

Au lancement de votre système de réservations nous configurons jusqu'à 8 prestations. Ensuite depuis votre compte, grâce à vos accès (Admin), vous pourrez : modifier, supprimer et créer autant de prestations que vous le souhaitez.

5.a
Prestation (01)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous mettez en place cette règle il faudra un minimum de personnes pour réserver un rendez-vous.

La capacité maximum correspond au nombre maximum que cette prestation peut-être prodiguer sur un même créneau horaire.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.b
Prestation (02)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.c
Prestation (03)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.d
Prestation (04)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.e
Prestation (05)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.f
Prestation (06)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.g
Prestation (07)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

5.h
Prestation (08)

Attention, si vous mettez en place un délai tampon avant un rendez-vous celui-ci s'appliquera dès le début de la journée et avant chaque rendez-vous pour ce service. Aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes avant cette prestation, si votre société ouvre à 8h00, le premier rendez-vous commencera à 8h10. De même, pendant le cours de la journée, aucun rendez-vous ne pourra être pris 10 minutes avant cette prestation.

Attention, si vous mettez en place un délai tampon après un rendez-vous aucun rendez-vous ne pourra être pris pendant ce laps de temps. (Exemple : Vous appliquer un temps tampon de 10 minutes après cette prestation, si votre prestation se termine à 10h00, le prochain rendez-vous réservable ne sera pas avant 10h10.

Attention : si vous activez cette option la prestation ne sera plus réservable passé la date de fin.

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